施怡彤-管理者如何用“心”與員工有效溝通

分類欄目:管理技能

講座集數: 4 集

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當員工遇到問題,工作停滯不前,難以突破時,作為經理,他們應該如何與員工溝通以使員工接受并幫助他們解決問題并提高工作效率? sIf學啊課堂

通過使用心理知識,本課程介紹了經理與員工進行有效溝通的過程和方法,使他們掌握了必要的溝通心理知識,并交流了三種技能,同時知道如何根據員工的正確反應不同類型的員工問題。 sIf學啊課堂

使用有效的溝通方式來幫助員工養成有效的行為習慣并提高公司管理績效。 sIf學啊課堂

管理者如何用“心”與員工有效溝通講師簡介: sIf學啊課堂

施怡彤sIf學啊課堂

應用心理學博士知名心理學家,北京大學第一批企業心理學講師,企業管理和人力資源開發管理方面的實踐專家以及EAP員工心理援助計劃的專業講師。 sIf學啊課堂

 13年具有國外知名公司和大型國有企業高級管理人員的經驗,擅長將業務管理與積極的心理管理理念相結合,專注于專業心態的研究與開發以及積極的團隊建設。 sIf學啊課堂

第三本書看起來很幸福,也逐漸變得美麗:請聽一藝老師談論工作場所。 sIf學啊課堂

施怡彤-管理者如何用“心”與員工有效溝通課程大綱: sIf學啊課堂

首先,與您的內心交流必要的心理知識sIf學啊課堂

1。管理層與心理之間的關系 sIf學啊課堂

 1經理傳達目的 sIf學啊課堂

 2員工由于溝通不暢而嚴重消耗了公司的內部消費 sIf學啊課堂

 2。管理者必須了解的心理學知識 ## 1心理學和能力 ## 2心理學和行為 sIf學啊課堂

 3動機與需求 sIf學啊課堂

第二,三管理者彼此交流的能力 sIf學啊課堂

 1。合理周期性地使用三個核心能力 sIf學啊課堂

 2,問題分析 sIf學啊課堂

 1員工問題的來源 sIf學啊課堂

 2四個指標,及時的脈沖 ## #3員工負面行為分析 sIf學啊課堂

 3,相同的溝通方式 sIf學啊課堂

 1以相同的方式進行溝通的能力是什么? sIf學啊課堂

 2,在這種情況下,建立信任是基礎 sIf學啊課堂

 3如何在溝通中使用移情 sIf學啊課堂

 4步驟1:移情 sIf學啊課堂

 5步驟2:產生共鳴感 sIf學啊課堂

 6第3步:表達同理心 sIf學啊課堂

第7步:接受同理心 sIf學啊課堂

 8常用的溝通技巧 sIf學啊課堂

 4,感謝您的詢問 sIf學啊課堂

 1歸一化技術 sIf學啊課堂

 2稱贊技術 sIf學啊課堂

 3在指導之前更改技術 sIf學啊課堂

 4令人興奮的鼓舞性技術 sIf學啊課堂

 5規模查詢 sIf學啊課堂

 6關系查詢 sIf學啊課堂

第三,常見員工問題應對策略 sIf學啊課堂

 1。面對員工心理失衡 sIf學啊課堂

 1問題分析 sIf學啊課堂

 2溝通過程 sIf學啊課堂

 3溝通策略 sIf學啊課堂

 2,面對大員工的壓力 sIf學啊課堂

 1問題分析 sIf學啊課堂

 2溝通過程 sIf學啊課堂

 3溝通策略 sIf學啊課堂

 4量表查詢 sIf學啊課堂

 5生理因素 sIf學啊課堂

 3。面對工作倦怠的員工 sIf學啊課堂

 1問題分析 sIf學啊課堂

 2溝通過程 sIf學啊課堂

 3溝通策略sIf學啊課堂